Politica de entrega

Política de Entrega

1. Prazos de Entrega

  • O prazo de entrega dos produtos varia de acordo com a localização do destinatário e a modalidade de envio selecionada no momento da compra;

  • Os prazos estimados serão informados durante o processo de compra, antes da finalização do pedido.

2. Modalidades de Entrega

  • Entrega Padrão: prazo estimado de 5 a 10 dias úteis, conforme a localidade;

  • Entrega Expressa: prazo estimado de 2 a 5 dias úteis, disponível para determinadas regiões.

3. Taxas de Entrega

  • As taxas de entrega são calculadas com base no peso, volume e destino dos produtos adquiridos;

  • O valor do frete será informado antes da finalização da compra.

4. Processamento do Pedido

  • Todos os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento;

  • Pedidos realizados em finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

5. Rastreamento do Pedido

  • Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail ou SMS, possibilitando o acompanhamento da entrega em tempo real.

6. Endereço de Entrega

  • É de responsabilidade do cliente fornecer o endereço completo e correto no momento da compra. Informações incorretas ou incompletas podem resultar em atrasos ou devoluções;

  • Alterações no endereço após a confirmação do pedido podem não ser possíveis, dependendo do status do envio.

7. Produtos Danificados ou Faltantes

  • No ato do recebimento, verifique se a embalagem está em perfeitas condições. Caso haja sinais de violação, recuse o recebimento e entre em contato conosco imediatamente;

  • Se houver produto danificado ou faltante, o cliente deverá informar o ocorrido em até 7 dias úteis após o recebimento, para que sejam tomadas as providências necessárias.

8. Exceções

  • Entregas em áreas de difícil acesso, zonas rurais ou locais com restrições podem ter prazos diferenciados e custos adicionais. Nesses casos, o cliente será informado previamente.

9. Alterações na Política de Entrega

  • A empresa reserva-se o direito de alterar esta política de entrega a qualquer momento, sem aviso prévio;

  • As alterações serão aplicadas somente a compras realizadas após a publicação das novas condições.

10. Contato

Para dúvidas ou mais informações sobre esta Política de Entrega, entre em contato com nosso suporte:

Atenciosamente,
Equipe Rainbow Fit 🌈