1. Prazos de Entrega:
a. O prazo de entrega dos produtos varia de acordo com a localização do destinatário e a modalidade de envio selecionada no momento da compra.
b. Os prazos estimados de entrega serão informados durante o processo de compra, antes da finalização do pedido.
2. Modalidades de Entrega:
a. Entrega Padrão: Prazo de 5 a 10 dias úteis, dependendo da localidade.
b. Entrega Expressa: Prazo de 2 a 5 dias úteis, disponível para determinadas regiões.
3. Taxas de Entrega:
a. As taxas de entrega são calculadas com base no peso, volume e destino dos produtos adquiridos.
b. O valor da entrega será informado antes da finalização da compra.
4. Processamento do Pedido:
a. Todos os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
b. Pedidos realizados em finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.
5. Rastreamento do Pedido:
a. Após o envio do pedido, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail ou SMS, permitindo o acompanhamento da entrega em tempo real.
6. Endereço de Entrega:
a. É responsabilidade do cliente fornecer o endereço de entrega corretamente. Endereços incorretos ou incompletos podem resultar em atrasos ou devoluções.
b. Alterações no endereço de entrega após a confirmação do pedido podem não ser possíveis, dependendo do status do envio.
8. Produtos danificados ou faltantes:
a. No recebimento do pedido, verifique se a embalagem está em perfeitas condições. Caso haja sinais de violação, recuse o recebimento e entre em contato conosco imediatamente.
b. Se algum produto estiver danificado ou faltando, informe-nos dentro de 7 dias úteis após o recebimento para que possamos tomar as providências necessárias.
9. Exceções:
a. Entregas em áreas de difícil acesso, zonas rurais ou locais com restrições de entrega podem ter prazos diferenciados e custos adicionais. Nesses casos, o cliente será informado previamente.
10. Alterações na Política de Entrega:
a. A empresa reserva-se o direito de alterar esta política de entrega a qualquer momento, sem aviso prévio. Alterações serão aplicadas apenas a compras realizadas após a publicação das novas condições.
11. Contato:
a. Para dúvidas ou mais informações sobre a política de pagamento, entre em contato com nosso suporte de atendimento ao cliente através do e-mail [email protected] ou do whatsapp (62) 99118-0371.
Att:
Equipe RAINBOW FIT
